Commentaire de Loft Attitude le 16/12/2021
Chère Cliente, Nous avons vendu 95 pièces de cette statue chat noir origami et n'avons eu aucun retour négatif à part le vôtre. Effectivement nous demandons à nos clients dans nos conditions générales de vente de contrôler les articles à la réception afin d'émettre une réclamation dans les 24h pour que nous puissions nous retourner contre Colissimo car dans le cas contraire on peu laisser croire que l'objet a été cassé après ouverture du colis. Et vu l'état du chat en mille morceaux il est difficile de croire que ça ne s'entende pas même sans ouvrir le colis. Cordialement. Le service Client LOFT ATTITUDE

Commentaire de Aurélie B. le 16/12/2021
Nous avons même voulu essayer de recoller le chat et il manque des morceau alors oui en le sortant du carton il était bel et bien dans l état de la photo envoyée.

Commentaire de Loft Attitude le 16/12/2021
Chère Cliente, Le chat est livré dans un sac transparent protégé et scotché dans une coque en polystyrène. Si il était cassé vous ne l'auriez même pas sorti du sac et encore moins déscotché pour prendre la photo Et si il manque des morceaux c'est qu'il ne c'est pas cassé dans sont emballage car vous auriez tout retrouver dans le sac plastique ou au pire dans le carton, malheureusement tous vos arguments se retourne contre vous et nous confirme que cette statue a été cassée chez vous quelques jours après l'avoir reçu. Cordialement. Le service Client LOFT ATTITUDE

Commentaire de Aurélie B. le 16/12/2021
Emballage défectueux veut bien dire ce que ça veut dire.. peut être voir avec la poste qui dégradé les colis. Mais en aucun cas nous n avons cassé cet objet alors merci d arrêter d accuser sans preuve.

Commentaire de Loft Attitude le 16/12/2021
Chère Cliente, Dans ce cas il aurait été encore plus opportun de nous envoyer une photo avec l'emballage soi-disant défectueux. Cordialement. Le service Client LOFT ATTITUDE